El. pašto automatizacija yra vienas efektyviausių būdų didinti pardavimus, bet daugelis el. parduotuvių savininkų pradeda per vėlai – kai jau prarasta šimtai potencialių klientų. Automatizuotos el. pašto sekos yra vienas efektyviausių būdų didinti pardavimus be papildomo darbo kiekvieną dieną.
Kodėl el. paštas vis dar veikia
Socialinių tinklų algoritmai nuolat keičiasi, o reklamos kaina auga. Tuo tarpu el. pašto rinkodara stabiliai generuoja vidutiniškai 36 dolerius kiekvienam investuotam doleriui (DMA, 2023). Tai vienas geriausių ROI rodiklių skaitmeninėje rinkodaroje.
Bet čia kalba ne apie masines naujienlaiškių kampanijas. Tikroji vertė slypi automatizacijoje – laiškuose, kurie siunčiami automatiškai pagal kliento veiksmus.
Omnisend: kodėl renkamės būtent šį įrankį
Dirbame su Omnisend ir rekomenduojame jį savo klientams dėl kelių priežasčių:
- Sukurtas specialiai el. parduotuvėms – ne universalus įrankis, o pritaikytas būtent e. prekybai
- Paprasta integracija su WooCommerce – produktai, krepšeliai ir užsakymai sinchronizuojami automatiškai
- Nemokamas planas iki 250 kontaktų – galima pradėti be investicijų
- Paruošti automatizacijų šablonai – nereikia kurti nuo nulio
- SMS ir push pranešimai – viskas vienoje platformoje
5 el. pašto automatizacija scenarijai, kuriuos verta paleisti iš karto
1. Pasisveikinimo serija
Naujas prenumeratorius gauna 2-3 laiškų seriją: pristatymas, vertė, pirmas pasiūlymas. Tai nustato lūkesčius ir pradeda santykį su klientu.
2. Paliktas krepšelis
Vidutiniškai 70 % krepšelių paliekami neužbaigus pirkimo. Automatinis priminimas po 1-4 valandų susigrąžina 5-15 % šių klientų. Tai dažnai yra pelningiausias automatizacijos scenarijus.
3. Sekimas po pirkimo
Padėka, pristatymo informacija, prašymas palikti atsiliepimą. Tai didina klientų lojalumą ir generuoja socialinį įrodymą.
4. Pakartotinio pirkimo priminimas
Jei parduodate vartojamąsias prekes, priminimas praėjus tipiniam vartojimo laikotarpiui gali reikšmingai padidinti pakartotinių pirkimų skaičių.
5. Neaktyvių klientų sugrąžinimas
Klientas neperko 60-90 dienų? Automatinė kampanija su specialiu pasiūlymu padeda susigrąžinti neaktyvius pirkėjus.
Kiek tai kainuoja
Omnisend nemokamas planas leidžia siųsti iki 500 laiškų per mėnesį 250 kontaktams – to pakanka pradžiai. Augant bazei, Standard planas prasideda nuo maždaug 16 EUR per mėnesį.
Lyginant su potencialiais prarastais pardavimais, tai minimali investicija su dideliu grąžinimu.
El. pašto automatizacija: dažniausios klaidos
Net ir pradėjus naudoti el. pašto automatizaciją, daugelis el. parduotuvių savininkų daro keletą pagrindinių klaidų, kurios mažina efektyvumą:
- Per dažnas siuntimas – siunčiant laiškus kasdien, klientai greitai atsisako prenumeratos. Rekomenduojame ne daugiau 2-3 automatinių laiškų per savaitę vienam kontaktui.
- Nesegmentuota bazė – visi klientai gauna tuos pačius laiškus. Omnisend leidžia segmentuoti pagal pirkimo istoriją, naršymo elgseną ir kitus kriterijus.
- Nepritaikytas mobiliam – daugiau nei 60 % laiškų atidaromi telefone. Omnisend šablonai automatiškai pritaikomi mobiliems įrenginiams.
- Nesekami rezultatai – be analitikos nežinote, kas veikia. Stebėkite atidarymo, paspaudimų ir konversijų rodiklius kiekvienai automatizacijai.
El. pašto automatizacija ir kitos rinkodaros priemonės
El. pašto automatizacija geriausiai veikia kartu su kitomis skaitmeninėmis priemonėmis. Jei dar neturite el. parduotuvės, perskaitykite mūsų gidą apie tai, kaip paleisti el. parduotuvę Lietuvoje – nuo hostingo pasirinkimo iki mokėjimų sistemos.
Taip pat svarbu, kad jūsų svetainė būtų techniškai optimizuota. Greitas puslapių krovimasis tiesiogiai veikia konversijas – skaitykite apie Core Web Vitals rodiklius ir kodėl jie svarbūs jūsų el. parduotuvei.
Planuojate biudžetą? Pažiūrėkite, kiek kainuoja svetainės kūrimas ir kokios paslaugos įeina į mūsų paketų kainas. O jei jau turite svetainę ir norite sužinoti apie palaikymo išlaidas, rekomenduojame straipsnį apie svetainės palaikymo kainą.
Kaip pradėti su el. pašto automatizacija
Pradėti su el. pašto automatizacija nėra sudėtinga. Pirmiausia reikia pasirinkti tinkamą platformą – rekomenduojame Omnisend dėl paprastos integracijos su WooCommerce. Tada nustatykite bent tris pagrindines automatizacijas: pasisveikinimo seriją, palikto krepšelio priminimą ir sekimą po pirkimo. Šios trys automatizacijos padengia svarbiausius kliento kelionės etapus.
Jei jau turite el. parduotuvę ir norite paleisti el. pašto automatizacijas – galime padėti su Omnisend integracija ir pirmųjų automatizacijų konfigūracija. Susisiekite ir aptarsime, kokios automatizacijos labiausiai tinka jūsų verslui.