El. parduotuvė nuo nulio: kelias iki pirmo užsakymo

Tarp minties „reikia parduotuvės internete“ ir pirmo apmokėto užsakymo yra penki žingsniai. Nė vienas nėra sudėtingas, bet praleidus bet kurį paleidimas gali užsitęsti mėnesiais. Žemiau - visi penki ta tvarka, kuria juos pereiname kurdami parduotuvę.

1. Asortimentas ir kainodara

Pradėkite ne nuo platformos, o nuo lentelės: prekės, kategorijos, variantai (dydžiai, spalvos), kainos ir likučiai. Jei prekių šimtai - sutvarkykite bent kategorijų medį. Ši lentelė tampa parduotuvės griaučiais, o vėliau iš jos galima importuoti prekes, kad nereikėtų jų kelti po vieną. Kai jos nėra, darbai dažniausiai ir vėluoja.

2. Platforma

Mažam ir vidutiniam asortimentui dažniausiai siūlome WooCommerce: nėra mėnesinio platformos mokesčio, parduotuvė ir duomenys priklauso jums, ją lengva plėsti. Tiesa, talpinimą ir atnaujinimus tenka planuoti patiems arba perduoti priežiūrai. Nuomojamos platformos (pavyzdžiui, Shopify) patogios idėjai išbandyti, bet augant didėja mėnesiniai mokesčiai ir priedų kaina, o persikelti vėliau nėra paprasta. Kodėl renkamės būtent taip - aprašėme el. parduotuvių kūrimo puslapyje.

3. Mokėjimai ir pristatymas

Lietuvos pirkėjai tikisi galėti sumokėti per elektroninę bankininkystę ar kortele (pavyzdžiui, per MakeCommerce ar Paysera) ir atsiimti prekę paštomate. Mokėjimų komisiniai paprastai sudaro ~1-2 % sumos (tikslus dydis priklauso nuo būdo ir teikėjo). Kuo mažiau žingsnių iki apmokėjimo, tuo daugiau pirkėjų jį užbaigia: Baymard Institute duomenimis, apie 70 % krepšelių paliekami neapmokėti, o dalis jų - būtent dėl per ilgo ar painaus apmokėjimo. Pristatymo kainas nustatykite iš karto: užrašas „susisiekite dėl pristatymo“ dažnai atbaido pirkėją.

4. Turinys: nuotraukos ir aprašymai

Prekė be geros nuotraukos neparduoda, o iš tiekėjo katalogo nukopijuotas aprašymas nepadeda nei pirkėjui, nei pozicijoms Google. Užtenka paprastos taisyklės: sava nuotrauka šviesiame fone ir trys sakiniai savais žodžiais - kam prekė, kuo skiriasi, ką gauna pirkėjas. Prie jų pridėkite tai, ko internetu negalima pačiupinėti: išmatavimus, medžiagą, dydžių lentelę.

5. Paleidimas ir pirmieji pirkėjai

Prieš paleidimą atliekame bandomąjį pirkimą: nuo krepšelio iki laiško pirkėjui ir užsakymo jūsų administravimo aplinkoje. Iki to laiko turi būti paruoštos pirkimo taisyklės, grąžinimo sąlygos ir privatumo politika; jų turinį verta suderinti su teisininku. Pirmą mėnesį po paleidimo verta stebėti, kur lankytojai stringa ir kurios prekės žiūrimos, bet neperkamos. Svarbus ir greitis: lėtas puslapis mažina pardavimus.

Dažni klausimai