El. parduotuvių kūrimas apima visą kelią nuo prekių katalogo iki pirmo apmokėto užsakymo. Parduotuvę paleidžiame tada, kai ji paruošta realiems pirkėjams.
Kas įeina į el. parduotuvių kūrimą
Katalogas ir prekių valdymas
Internetinė parduotuvė prasideda nuo aiškaus katalogo: kategorijos, filtrai, prekių variantai, akcijos ir atsargų sekimas. Prekes valdote patys - pridėti naują ar pakeisti kainą užtrunka minutę, ne laišką programuotojui.
Mokėjimai ir pristatymas
Įdiegiame Lietuvoje įprastus mokėjimo būdus (Paysera, kortelės, banko pavedimai) ir pristatymo zonas su paštomatais bei kurjeriais. Pristatymo kainos ir taisyklės pritaikomos automatiškai.
Paruošta pardavimams, ne tik paleista
Į darbą įeina ir tai, kas lemia pardavimus: greitis, mobilioji versija, SEO pagrindai, užsakymo laiškai ir palikto krepšelio priminimai. Ypač svarbus greitis - nuo jo priklauso, kiek krepšelių virsta užsakymais (plačiau - straipsnyje apie Core Web Vitals).
Kiek kainuoja el. parduotuvių kūrimas
Parduotuvė nuo dizaino iki veikiančių mokėjimų kainuoja nuo 1 400 €, terminas - 4-7 savaitės. Galutinę kainą lemia prekių kiekis ir struktūra, mokėjimo bei pristatymo integracijos, dizaino individualumas ir papildomos funkcijos (daugiakalbystė, nuolaidų logika, sandėlio integracija). Po trumpo pokalbio įvardijame orientacinę kainą, o galutinę apimtį ir kainą suderiname prieš pradedant darbus. Visi planai palyginimui - kainų puslapyje.
WooCommerce ar kita platforma?
Internetines parduotuves dažniausiai kuriame su WooCommerce: ji lanksti, neturi mėnesinių platformos mokesčių, o parduotuvė ir duomenys priklauso jums. Jei jūsų atvejui labiau tiktų kita platforma, patarsime rinktis ją, o sudėtingesnei prekybai su savita logika kuriame individualias sistemas.
Kaip atrodo darbas nuo starto iki paleidimo
Darbas vyksta etapais, o kiekvieno etapo rezultatą matote bandomojoje aplinkoje:
- Struktūra ir katalogas - sutariame kategorijas, filtrus ir prekių kortelės laukus pagal jūsų asortimentą.
- Dizainas - parduotuvės išvaizda pagal jūsų prekės ženklą, pirmiausia mobiliajame ekrane.
- Mokėjimai ir pristatymas - prijungiame ir išbandome bandomaisiais užsakymais.
- Turinys ir paleidimas - įkeliame prekes, apmokome jūsų komandą ir paleidžiame su veikiančia analitika.
Ko dažniausiai klausia prieš pradedant
Ar prekių įkėlimas įeina į kainą?
Taip, pradinis prekių įkėlimas įeina. Dideliam asortimentui paruošiame importą iš failų ar senos sistemos, kad tūkstančių prekių nereikėtų kelti ranka.
Kaip su prekių likučiais ir apskaita?
Likučius galima sinchronizuoti su sandėliu ar tiekėjais, o užsakymai gali automatiškai virsti sąskaitomis apskaitos programoje. Plačiau - integracijų puslapyje.
Ar galėsiu parduoti ir į užsienį?
Taip - daugiakalbystė, valiutos ir skirtingos pristatymo zonos yra standartinės WooCommerce galimybės. Parduotuvę iš karto planuojame taip, kad plėtra į kitas rinkas nereikalautų perdarymo.
Kiek kainuoja išlaikymas po paleidimo
Be pradinės kainos planuokite ir nuolatines išlaidas: talpinimas (hostingas) parduotuvei ~60-150 €/metus, domenas ~10-20 €/metus, mokėjimų komisiniai ~1-2 % nuo apyvartos (priklauso nuo būdo ir teikėjo). Jei norite, kad parduotuve rūpintumėmės ir po paleidimo, siūlome priežiūros planą: atnaujinimai, atsarginės kopijos ir techninė pagalba. Mažai svetainei priežiūra kainuoja nuo 80 €/mėn., o parduotuvei kainą suderiname pagal apimtį.
Sprendimas pagal asortimento dydį
Nedidelis asortimentas (iki 100 prekių)
Nedidelis asortimentas reiškia paprastesnę struktūrą ir greitą startą - dėmesys prekių pateikimui ir sklandžiam apmokėjimui. Dažnas pasirinkimas rankdarbiams, maisto produktams ir specializuotoms prekėms. Jei dar tik pradedate, gali užtekti ir paprastesnės svetainės su užklausos forma - patarsime, kas jūsų etapui racionaliau.
Vidutinis asortimentas (100-1 000 prekių)
Čia svarbiausi filtrai, paieška ir kategorijų logika - pirkėjas turi rasti prekę per kelis paspaudimus. Šiame lygyje pridedame ir importo įrankius asortimentui atnaujinti.
Didelis asortimentas (1 000+)
Būtina sandėlio integracija, automatinis likučių valdymas ir našumo optimizavimas - kad ir su tūkstančiais prekių parduotuvė liktų greita. Sudėtingesnei logikai deriname el. parduotuvę su individualia sistema.
Pirmas mėnuo po paleidimo
Pirmą mėnesį po paleidimo stebime, kuriame žingsnyje pirkėjai stringa: ar krepšeliai paliekami ties pristatymu, ar apmokėjimu, ar prekės kortelėje. Pagal realius duomenis koreguojame tekstus, kainų pateikimą ir žingsnių seką - kartais keli smulkūs pakeitimai padeda labiau nei papildomas reklamos biudžetas. Kartu peržiūrime automatinius laiškus: ar užsakymo patvirtinimas, palikto krepšelio priminimas ir prašymas palikti atsiliepimą išeina laiku ir skamba žmogiškai - plačiau apie juos el. pašto automatizacijos straipsnyje.
Dažniausios klaidos paleidžiant parduotuvę
Iš praktikos matome, kur naujos parduotuvės dažniausiai suklumpa:
- Per sudėtingas pirkimo kelias - kiekvienas papildomas privalomas laukas atbaido dalį pirkėjų; prašome tik to, ko tikrai reikia užsakymui.
- Neaiškios pristatymo kainos - kai pristatymo kaina paaiškėja tik paskutiniame žingsnyje, krepšeliai paliekami; rodome ją kuo anksčiau.
- Prastos prekių nuotraukos - internete prekę parduoda vaizdas; patariame, kaip paruošti geras prekių nuotraukas.
- Nėra mobiliosios patikros - didelė dalis pirkėjų apsiperka telefonu, todėl kiekvieną žingsnį pirmiausia išbandome mobiliajame ekrane.
- Užmirštas teisinis pagrindas - grąžinimo taisyklės ir privatumo politika privalomos nuo pirmos dienos.
Visus šiuos dalykus sutvarkome dar iki paleidimo - tai įprasta darbo dalis. Po starto gaunate trumpą atmintinę: kaip pridėti prekę, pakeisti kainą, sukurti nuolaidos kodą ir peržiūrėti užsakymų ataskaitas. Jei komandoje atsiranda naujas žmogus, apmokome ir jį per trumpą vaizdo skambutį.
Atsakymai į dažnus klausimus
Kiek laiko trunka el. parduotuvių kūrimas?
Paprastai 4-7 savaitės. Orientacinį terminą nurodome pasiūlyme; dirbame etapais, tad katalogą ir dizainą pamatysite gerokai anksčiau.
Ar galėsiu pats valdyti prekes ir užsakymus?
Taip - prekės, kainos, akcijos ir užsakymai valdomi administravimo aplinkoje be programuotojo. Paleidžiant apmokome komandą.
Kokius mokėjimo būdus galima prijungti?
Paysera, mokėjimo korteles, banko pavedimus ir kitus Lietuvoje įprastus būdus. Parenkame pagal jūsų pirkėjus ir įkainius.
Ar parduotuvė atitiks teisinius reikalavimus?
Parduotuvėje numatome vietą pirkimo taisyklėms, grąžinimo sąlygoms, privatumo politikai ir slapukų sutikimui, o techniškai viską susiejame su pirkimo eiga. Pačių dokumentų turinį rekomenduojame suderinti su teisininku.
Kas po paleidimo?
Atsakome į klausimus ir sutvarkome smulkmenas, o nuolatiniams atnaujinimams siūlome priežiūros planą - parduotuvei jo kainą suderiname pagal apimtį.
Kaip dirbame
Kiekviename etape parodome veikiantį rezultatą ir kartu sutariame, kas svarbiausia toliau. Domenas registruojamas jūsų vardu, o parduotuvė, prekių duomenys ir visos prieigos perduodami jums. Pirmos savaitės po paleidimo smulkūs pataisymai įskaičiuoti. Prieš rinkdamiesi kūrėją, peržiūrėkite 7 klausimus, kuriuos verta užduoti prieš pasirašant sutartį - jie padės objektyviai palyginti pasiūlymus.
Ar galima pradėti nuo mažo ir plėsti?
Taip - tai net rekomenduojame. Pirmoji versija su pagrindiniu asortimentu ir vienu mokėjimo būdu paleidžiama greičiau ir pigiau, o realūs pirkėjų duomenys parodo, ką plėsti pirmiausia: daugiau kategorijų, mokėjimą dalimis, lojalumo nuolaidas ar integraciją su sandėliu. Toks startas sumažina riziką ir leidžia investuoti ten, kur grąža akivaizdi.
Planuojate prekybą internetu? Parašykite, ką parduodate. Darbų pavyzdžius rasite darbų puslapyje.